Från och med 1 januari 2018 gäller nya regler för hur patienter och närstående ska göra för att lämna klagomål eller synpunkter på vården. Hur fungerar det nya klagomålssystemet och vad är syftet med förändringarna?
Lyssna på Agneta Calleberg, jurist på Socialstyrelsen, Åsa Hammar, chefläkare på Danderyds sjukhus, och Gunilla Nordström, förvaltningschef på patientnämnden i Region Gävleborg. Lyssna på podden.